Come Posso Restituire un Ordine?
Procedura di Reso
Hai 30 giorni dalla data di ricezione per restituire i prodotti acquistati sul nostro sito. Segui questi semplici passaggi:
- Accedi al tuo account e seleziona l’ordine da restituire.
- Compila il modulo di reso e stampa l’etichetta di spedizione precompilata.
- Confeziona il pacco con gli articoli originali, inclusi eventuali omaggi o campioni.
- Affidalo al corriere utilizzando l’etichetta fornita.
Condizioni per la Restituzione
- I prodotti devono essere inediti, integri e nella confezione originale.
- I articoli contrassegnati come “non restituibili” non possono essere resi.
- Per i resi internazionali, contatta l’assistenza prima della spedizione.
Rimborsi
- Il rimborso avverrà entro 14 giorni lavorativi dal ricevimento del pacco.
- L’importo verrà accreditato con lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l’acquisto.
- Le spese di spedizione originali non sono rimborsabili, a meno che il reso non sia dovuto a un nostro errore.
Reso Senza Account
Se hai effettuato l’ordine come ospite, utilizza il form di assistenza per richiedere un’autorizzazione al reso.